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【心理学】なぜ人は「電話恐怖症」になるのか? 心理学者が解説 治し方は「より多くの電話に出ること」

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1: デジニュー 2021/02/26(金) 10:24:32.90 ID:CAP_USER
「電話恐怖症」になってしまう理由と治し方を心理学者が解説

 

 新型コロナウイルスのパンデミックに伴って、対面で話すよりも電話や通話アプリを介したやり取りが増えていますが、電話に対して極度のストレスを示す「電話恐怖症」の人もいます。
 イギリスのロイヤル・ホロウェイで心理学のティーチングフェローを務めるIlham Sebah博士が、人はなぜ電話恐怖症になってしまうのか、どうすれば電話恐怖症を克服できるのかを解説しています。

 Phone call anxiety: why so many of us have it, and how to get over it
 https://theconversation.com/phone-call-anxiety-why-so-many-of-us-have-it-and-how-to-get-over-it-155798

 必ずしも電話が嫌いだからといって電話恐怖症であるわけではありませんが、近年では電話を嫌がる人が増加傾向にあります。
 イギリスのオフィス労働者を対象にした2019年の調査では、第二次世界大戦後~1960年代半ばに生まれたベビーブーマー世代の40%、1980年代前半から1990年代半ばに生まれたミレニアル世代の76%が「電話が鳴った時に不安を覚える」と回答しています。

 電話恐怖症は電話が嫌いな人の中でも、特に電話に反応して特定の症状が出るケースを指しており、社交不安障害を持つ人に多くみられるそうです。
 代表的な症状としては、「電話に応答するのが遅れたり出られなかったりする」「電話の最中や前後に極度の不安や緊張を感じる」「自分の発言に執着・心配する」といった感情的なものや、「電話に反応して吐き気・息切れ・めまいがする」「心拍数が増加する」といった身体的なものがあるとのこと。

(以下略、続きはソースでご確認下さい)

Gigazine 2021年02月25日 20時00分
https://gigazine.net/news/20210225-phone-call-anxiety/

29: デジニュー 2021/02/26(金) 11:58:21.58 ID:QEBGJacz
>>1
親戚の高圧的なお願いが多くてサイレントマナーにしてるわ
2: デジニュー 2021/02/26(金) 10:26:22.21 ID:WPVZSngg
電話にはでんわ

 

3: デジニュー 2021/02/26(金) 10:28:01.36 ID:DDHlx8BN
電話かけてくんな

 

4: デジニュー 2021/02/26(金) 10:30:13.02 ID:KzSVeLUa
「リサイクルするものはありませんか?」
「ネット料金が安くなりますよ」
「保険を見直しませんか?」
私は電話が嫌いだ。

 

30: デジニュー 2021/02/26(金) 12:12:04.16 ID:YFFYKQkT
>>4
番号変えろ

 

5: デジニュー 2021/02/26(金) 10:32:35.34 ID:ut8KXNsc
呼び出し音でだいぶ変わる
あと自動ですぐ通話状態になるようにするのもいい

 

6: デジニュー 2021/02/26(金) 10:32:58.81 ID:t8ZuZmQ4
新入社員の時に「2コール以内で出ろ」という職場恐喝で大抵の人間は電話恐怖症になる
7: デジニュー 2021/02/26(金) 10:33:22.90 ID:6iqfzR0N
掛けてくる奴って大抵営業の人だから受け答えに面倒

 

8: デジニュー 2021/02/26(金) 10:37:46.45 ID:NNb4wckZ
学校恐怖症は学校に行け
母親恐怖症は会話しろ
電話恐怖症は電話にでろ
ただしストレスはためこむな

 

9: デジニュー 2021/02/26(金) 10:44:24.24 ID:8R0I7mEI
今や電話は親しいコミュニティ以外の連絡ツールだから緊張するのは当たり前だろ。
知らない相手に声掛けたり、飛び込み営業するのと一緒。

 

10: デジニュー 2021/02/26(金) 10:51:50.28 ID:0NGdk26j
電話急げ

 

11: デジニュー 2021/02/26(金) 10:55:40.81 ID:dmB+TBSM
詐欺まがいの電話が多くて油断できない

 

12: デジニュー 2021/02/26(金) 11:06:07.58 ID:OrvchvJ5
歳とると、いい話の方が少ないからな
学生の頃はワクワクしたが
14: デジニュー 2021/02/26(金) 11:09:45.28 ID:sjQpONtl
電話オペレータの仕事を1ヵ月くらいやれば、根性がつく」。

 

15: デジニュー 2021/02/26(金) 11:13:38.10 ID:g5DlGd4O
電話が怖いのでは無い
怖さは電車のうちの着信音にある
自分は着信音恐怖症なので社用携帯は1コールでとる
私用はサイレント、まずかかってこない

 

17: デジニュー 2021/02/26(金) 11:17:42.52 ID:dRnTVDSC
クレーム担当で月収300万なら違ってくると思います
「はいはい きちがいのクレームクレーム」いうて

 

18: デジニュー 2021/02/26(金) 11:20:37.39 ID:qlNJv5xq
電話嫌い

 

19: デジニュー 2021/02/26(金) 11:22:20.49 ID:dRnTVDSC
オレも 大人になったw 相手にも生活がある
そういう気遣いも必要じゃないのかなw
「おめーうぜー もう電話かけてくんな シネよ」なんてやってると、嫌がらせされます
対応するのは時間無駄です
できるだけ、低姿勢で「ごめんなさいね、興味ないんですわー」と切るか
変な外人になりきって会話するかですw
20: デジニュー 2021/02/26(金) 11:23:04.32 ID:/Uyb01FH
低賃金でクレーム対応やってられん

 

21: デジニュー 2021/02/26(金) 11:26:48.72 ID:bm/FTw7X
急ぎてもないのに電話かけてくるな!とは思う
コッチの仕事が途切れるからな
それと稀に言った言わないで揉めることが良くあるから困る
急ぎでないものは即時性が無く記録に残るメールがチャットにして欲しい

 

22: デジニュー 2021/02/26(金) 11:31:27.38 ID:o+40ZrWu
丁寧に対応すると気弱なやつ、押せば屈する見込み客と解釈するのが悪質セールス
罵倒して叩き切って着信拒否
逆切れで押すとか因縁をつけてこようとするクズもいるが、
それこそが悪質商法の所以であるので、録音して監督官庁持ち込み。
日本エスリード、レオン都市開発等の投資マンション業者は本当にクズばかり。
契約すると絶対損する詐欺スキーム。
ま、癒着してるから、通報したところで役所もなんも対応しないけどね。

 

23: デジニュー 2021/02/26(金) 11:32:15.11 ID:dRnTVDSC
おだやかな人は減ってると思います
そして、ガチャ切りが増えてると思います
「消えろ」とかいうまえに、ガチャ切りです
心折れるなら向いてません
電話でも「受け」は基本ガチャ切りがない仕事ですからね
営業電話は、不機嫌そうな人ばかりを相手にすることになります ガチャ切りも当たり前です
監視されながら仕事させられてるとこもあると聞きます
電話してない時間は給料泥棒という理屈はありますからね
24: デジニュー 2021/02/26(金) 11:32:42.15 ID:fysb1vPT
そうなんだ
俺は電話受け大好き人間ですよ

 

25: デジニュー 2021/02/26(金) 11:34:14.65 ID:TApVcih1
電話からの声、聞き取りにくいこと多くてな

 

26: デジニュー 2021/02/26(金) 11:40:23.42 ID:ONooZBcS
専門家なのに何でも慣れろで済ますのは雑だな

 

27: デジニュー 2021/02/26(金) 11:43:29.50 ID:dNcI/IcE
最近マスクをしての通話なのか、
聞き取りにくくなった気がする

 

28: デジニュー 2021/02/26(金) 11:43:35.45 ID:jLG4/Euk
電話器が鳴る前のチンッで受話器を取るんや
31: デジニュー 2021/02/26(金) 12:14:20.23 ID:FCUO/ODe
事前にメールでアポとってない電話は失礼やろ

 

32: デジニュー 2021/02/26(金) 12:26:42.87 ID:bodNiVJ2
声が聞き取り難いことが多いから電話が嫌い

 

33: デジニュー 2021/02/26(金) 12:33:04.35 ID:eoQbxPyl
メールもしつこいと心が病むで?w

 

34: デジニュー 2021/02/26(金) 12:58:32.77 ID:SngvKi1D
相手の雰囲気さえ分からずいきなり繋がるし怖いよ

 

36: デジニュー 2021/02/26(金) 19:36:35.78 ID:ikzaXRmI
携帯が鳴るのが怖くなって、着信音を「ピロピロピロ」から、眠たげなヒーリング音楽に変えた。

 

37: デジニュー 2021/02/26(金) 19:44:20.31 ID:3/YBLx3R
電話が誕生した時から電話嫌い恐怖症はいるからなあ
38: デジニュー 2021/02/26(金) 20:03:04.25 ID:36AHtV2H
携帯鳴るのはほぼ確実にシステム障害時なので着信の瞬間手汗が吹き出る
鳴る前、震える前にディスプレイが光っただけで体中が反応する
困るのは着信音爆音で鳴らしてる奴。自分じゃないの分かってても一瞬行動不能になる。
あと、より多くの電話には出たくない

 

39: デジニュー 2021/02/26(金) 20:41:24.94 ID:G8ECuIig
電話って相手の時間をマルっと奪うじゃん
失礼すぎるよ
あと客とかだと大声で恫喝してくる奴いる
電話って耳が近いから世界がそこだけになるからほんと脳に直接来るんだよ
鬱になるよ

 

40: デジニュー 2021/02/26(金) 20:47:12.68 ID:TStAlhhr
テレフォンノイローゼ
テレフォンアレルギー

 

41: デジニュー 2021/02/26(金) 21:14:42.38 ID:7vh0CdZz
なんや、みんな電話嫌いなんやんw
42: デジニュー 2021/02/26(金) 21:19:50.06 ID:0CbPQU0o
電話してくるやつってだいたいがネット関係に弱い、とろい。

 

43: デジニュー 2021/02/26(金) 21:29:20.93 ID:1ZHtYfTR
電話は迷惑
メールにしろ

 

44: デジニュー 2021/02/26(金) 21:31:00.10 ID:B4jLCJ5X
家にかかってくる電話はロクでもないか不幸な内容ばかりだもんな

 

親戚が死んだとかは重要には違いないが、できれば聞きたくない内容だ
投資の勧誘だのの電話は全てロクでもない

 

45: デジニュー 2021/02/26(金) 21:38:54.88 ID:oFOsq5z5
ジジババは話相手を求めてかかってくる電話全てに出る
そして詐欺電話に引っかかる

 

46: デジニュー 2021/02/26(金) 22:00:07.99 ID:M2wRM86O
余計な電話には一切出ない
WiFi環境下では常に機内モード
身内にだけアプリIDを伝達
48: デジニュー 2021/02/26(金) 22:27:59.02 ID:3Qb/c8Vx
結局認知行動療法、森田療法。荒っぽいよね。

 

49: デジニュー 2021/02/26(金) 22:38:25.24 ID:SdDcNS0m
いい知らせは手紙やハガキ、メールやSNSでくるけど、電話で来るのは9割がた悪い知らせだから出るのが怖い

 

50: デジニュー 2021/02/26(金) 22:42:05.90 ID:fGcfToFf
品管の頃ほんと電話メール怖かった
99%クレームや苦情

 

51: デジニュー 2021/02/26(金) 22:52:19.84 ID:SdDcNS0m
>>50
多分だけど少しわかるわ
品管部署ってサイコパスか感情死んでないとやってけないイメージ

 

52: デジニュー 2021/02/26(金) 22:54:04.32 ID:PyQhioef
電話の音が嫌な記憶をよみがえらせるのかな?
刷り込み?
53: デジニュー 2021/02/26(金) 23:08:33.72 ID:GtHxJhBv
むしろ電話のがいいわ
すぐ済む
もちろん繋がればだが

 

57: デジニュー 2021/02/27(土) 02:13:54.31 ID:ldM5rp6Z
>>53
メールやチャットの方が自分が使う時間は実は短い
電話はお互いが理解する時間をお互いにフルにつき合わないといけない

 

58: デジニュー 2021/02/27(土) 05:41:20.22 ID:SjYDbROc
>>57
ばかなの?

 

62: デジニュー 2021/02/27(土) 14:06:39.30 ID:ldM5rp6Z
>>58
なぜ?

 

54: デジニュー 2021/02/26(金) 23:37:15.81 ID:6r4JFNzA
小中高と家の電話番だったわ
深夜に兄貴達の彼女や友達からひっきりなしに電話がかかってくるから
就寝してる両親や祖父母らが目を覚まさないよう瞬時に受話器取ってたw
55: デジニュー 2021/02/26(金) 23:55:23.47 ID:DbMCWpGd
携帯に掛けてワンコールで出られると何故だかちょっと焦る

 

56: デジニュー 2021/02/27(土) 01:05:48.58 ID:TEpb9G1g
先進的な企業は基本的にメールで完結してたりする

 

59: デジニュー 2021/02/27(土) 06:00:12.61 ID:u67+T1xt
目隠ししてスイマセン!スイマセン!て話しかけられてるようなもん
気味悪くて無理
普通無視するやろ

 

60: デジニュー 2021/02/27(土) 06:32:08.93 ID:khfESmAj
おれは電話自体が嫌い
怒鳴りつけられてから

 

63: デジニュー 2021/02/27(土) 21:12:02.59 ID:+lnqzjoq
電話は切るタイミングとか面倒だし、相手に合わせるってのがもう面倒
とにかく話したくないから、メールオンリーがいい
なんでお前に合わせないといけないんだ、電話でw
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